بررسی عوامل موثر بر رونق صنعت گردشگری سلامت در ایران از دید مدیران و متخصصین سلامت استان تهران

عنوان طرح: بررسی عوامل موثر بر رونق صنعت گردشگری سلامت در ایران از دید مدیران و متخصصین سلامت استان تهران مقدمه (هدف): گردشگری سلامت استفاده از خدماتی است کـه بـه بهبود یـا افزایش سلامتی و افزایش روحیه فرد منجر می شود و در مکـانی خـارج از محل سکونت فرد و در زمانی بیش از 24 ساعت به طول می انجامد. امروزه مقوله گردشگری سلامت سهم بالایی از درآمدهای نظام سلامت برخی کشورها را به خود اختصاص داده است. این مطالعه برآنست که عوامل تاثیرگذار در رونق صنعت گردشگری سلامت در کشور ایران را از نظر صاحب نظران در امر گردشگری سلامت و مسئولین سیستم های درمانی بررسی نماید. روش تحقیق: در این مطالعه که به صورت توصیفی- تحلیلی طراحی شده بود، از یک پرسشنامه دو صفحه ای استفاده شده است. 97 نفر از مدیران ومسئولین بیمارستان های شهر تهران در سال 1390 پرسشنامه را تکمیل کردند. پرسشنامه شامل مشخصات جمعیت شناختی نمونه شامل بخش محل خدمت، سن ، جنس، مدرک تحصیلی و ...، سوالات مربوط به عوامل فنی و تخصصی، سوالات مربوط به عوامل زمینه ای و سوالات مربوط به تعیین مزیت رقابتی بودند. تکمیل پرسشنامه در شهریور ماه 1390 انجام شد و از آزمون های توصیفی و استنباطی توسط نرم افزار آماری spss ver16جهت بررسی استفاده گردید. نتایج: در این مطالعه اهمیت عوامل زمینه ای مثل قوانین، هزینه های غیر درمانی، امنیت، تحقیق و توسعه زیرساخت های توریستی و عوامل فرهنگی اجتماعی و سیاسی به همان اندازه عوامل فنی و تخصصی مانند نیروی انسانی، شاخص های عملکردی، زیرساخت ها، استانداردهای کیفی و هزینه های درمانی توسط مسئولین ارزیابی گردید. در گروه عوامل فنی و تخصصی داشتن مزیت رقابتی، نیروی انسانی، شاخص های عملکردی و زیر ساخت در یک گروه اهمیتی بیشترین امتیاز را در تاثیرگذاری بر رونق گردشگری سلامت از دید مدیران سلامت کسب کردند. هزینه و استاندارد کیفی نیز در یک گروه اهمیتی کمترین تاثیرگذاری را در رونق صنعت گردشگری سلامت دارا بودند. در گروه عوامل زمینه ای، قوانین بیشترین امتیاز را در تاثیرگذاری بر رونق گردشگری سلامت از دید مدیران سلامت کسب کرد. هزینه های غیر درمانی و امنیت در گروه دوم تاثیرگذاری و تحقیق و توسعه در گروه سوم قرار گرفتند. زیرساخت های توریستی کشور و محل استقرار مرکز درمانی و عوامل فرهنگی، اجتماعی و سیاسی نیز کمترین تاثیرگذاری را در رونق صنعت گردشگری سلامت دارا بودند. تخصص های دندان پزشکی، جراحی قلب و عروق، جراحی پلاستیک و زیبایی و چشم پزشکی از دید مدیران سلامت بهترین تخصص های درمانی (مزیت رقابتی) قابل ارائه در ایران برای گردشگران سلامت می باشند. نتیجه گیری و پیشنهادات : کشور ایران با توجه به داشتن امکانات ویژه می تواند در ردیف کشورهای ارائه دهنده خدمات درمانی به گردشگران سلامت قرار گیرد و درآمد بالایی را نصیب خود نماید. برای این منظور باید ابتدا به رشد و پرورش عوامل فنی و تخصصی و عوامل زمینه ای به طور همزمان و در یک راستا با اولویت های ذکر شده در نتایج پرداخته شود و سپس مزیتهای رقابتی کشور ایران در صنعت گردشگری سلامت به جهانیان معرفی گردد. واژه های کلیدی: گردشگری سلامت ، دیدگاههای مدیران سلامت ، ایران